Polityka prywatności
Niniejszy dokument dotyczący polityki prywatności możemy może ulegać zmianie, w szczególności ze względu na zmiany technologiczne po stronie naszego Sklepu oraz zmiany przepisów prawa. Jeżeli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem sklepu, o każdej zmianie polityki prywatności otrzymasz odpowiednie powiadomienie. Ponadto, wszystkie archiwalne wersje polityki prywatności znajdują się poniżej.
Informacje ogólne
- Niniejsza polityka opisuje zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii śledzących w związku z funkcjonowaniem Sklepu https://mursi.pl
- Operatorem Sklepu https://mursi.pl oraz Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Pawlikowska, ul. Gościniec 91A, 93-646 Łódź
- W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności możesz skorzystać z adresu kontaktowego email operatora: sklep@mursi.pl
Dane przechowywane w Sklepie
- Sklep zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
- Dane jakie możemy zapisywać w naszym Sklepie to:
- dane osobowe: jak imię, nazwisko, adres
- NIP oraz nazwa firmy
- adres e-mail
- numer telefonu
- adres rozliczeniowy, adres dostawy czy adres wykonywania działalności gospodarczej
- informacje dotyczące składanych zamówień
- dane pochodzące z korespondencji do nas kierowanej
- dane ze zgłoszeń odstąpienia od umowy lub reklamacji
- numer rachunku bankowego
- adres IP
- czas dostępu do Sklepu
- rodzaj przeglądarki internetowej lub systemu operacyjnego
- W celu administrowania Sklepem zbieramy (logujemy) informacje o zachowaniu użytkowników w Sklepie.
Pozyskiwanie danych przechowywanych w Sklepie
- Dane są pozyskiwane przez Sklep w przypadku:
- rejestracji Konta Klienta w Sklepie
- składania zamówienia w Sklepie
- przesyłania zgłoszeń lub oświadczeń odstąpienia od umowy oraz reklamacji
- przeglądania Sklepu oraz jego oferty
- kontaktu mailowego
- wypłeniania formularzy Sklepu (np. formularz kontaktowy)
- Ponadto, część informacji może być automatycznie gromadzona przez narzędzia i podsystemy, z których korzystamy.
- Dane podane w formularzach są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia Sklepowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego jest wykorzystywany.
Wykorzystywanie pozyskanych danych
- Sklep wykorzystuje pozyskane dane w następujących celach:
- utworzenie oraz prowadzenie indywidualnego Konta Klienta
- obsługi zamówienia w szczególności jego wysyłki lub płatności
- obsługi odstąpienia od umowy lub reklamacji
- obsługi korenspondecji
- realizacji obowiązku podatkowego i księgowego
- archiwizacji na potrzeby obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń
- prowadzenia analizy statystycznej
-
W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane innym odbiorcom, jeśli jest to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze.
Do tych odbiorców należą:
- firma hostingowa, której dane są powierzane ze względu na działanie i obsługę Sklepu
- kurierzy i operatorzy pocztowi, przy współpracy z którymi zamówienia są wysyłane do Klientów
- banki w związku z realizowanymi przez Kupujących płatnościami
- operatorzy płatności (w szczególności ePłatności, ul. 27 Stycznia 9, 34-120 Andrychów, realizujący płatności online)
- pozostali podwykonawcy, którzy uzyskują dostęp do danych, jeżeli zakres ich działań wymaga takowego dostępu
- Wszystkie ppwyższe podmioty przetwarzają Twoje dane na podstawie zawartych z nami umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
- Twoje dane udostępniane są firmom kurierskim w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówienia. Firmy te stają się niezależnymi administratorami Twoich danych osobowych.
- Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Okres przechowywania danych
- Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą, a także po jej zakończeniu w celach:
- wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych
- dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy
- zapobiegania nadużyciom i oszustwom
- statystycznych i archiwizacyjnych
- Przechowujemy Twoje dane osobowe dla celów marketingowych przez okres obowiązywania umowy lub do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej.
Ochrona przechowywanych danych
- Dane osobowe w Sklepie są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.2015.2135 z późn. zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
- Proces logowania, rejestracji czy inny dotyczący wprowadzania danych osobowych w Sklepie są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
- W przypadku, gdy Klient posiadający konto w Sklepie utracił w jakikolwiek sposób hasło dostępu, Sklep umożliwia wygenerowanie nowego hasła do konta w Sklepie.
- Hasło Klienta jest przechowywane w bazie danych w formie zaszyfrowanej, w sposób uniemożliwiający jego odczytanie.
- Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
- Operator regularnie aktualizuje elementy oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.
- Operator na bieżąco monitoruje stan infrastruktury technicznej Sklepu, przygląda się stosowanym procedurom, wprowadzamy konieczne usprawnienia.
- Sklep nigdy nie wysyła żadnej korespondencji, w tym korespondencji elektronicznej, z prośbą o podanie danych do logowania, a w szczególności hasła dostępowego do Konta Klienta. Informacje takie nie są również udostępniane drogą tradycyjnej korespondencji, e-mailową i telefoniczną.
Twoje prawa dotyczące przechowywania danych
- Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
- Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
- prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
- prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
- prawo do usunięcia danych (jeżeli Twoim zdaniem nie ma podstaw, abyśmy przetwarzali Twoje dane, możesz żądać, abyśmy je usunęli)
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych
- prawo do przenoszenia danych
- Masz prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do właściwego organu ochrony danych osobowych.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Sklepu.
- Zawsze możesz również zwrócić się do nas z żądaniem udostępnienia Ci informacji o tym, jakie dane na Twój temat posiadamy oraz w jakich celach je przetwarzamy. Wystarczy, że wyślesz wiadomość na adres sklep@mursi.pl. Dołożyliśmy jednak wszelkich starań, by interesujące Cię informacje zostały wyczerpująco przedstawione w niniejszej polityce prywatności.
- Podany powyżej adres e-mail możesz wykorzystać również w razie jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.
Informacja o plikach cookies
- Sklep https://mursi.pl wykorzystuje pliki cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Operator Sklepu jest podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp.
- Pliki cookies wykorzystywane są do:
- obsługi sesji zalogowanego użytkownika Sklepu, która pozwala Sklepowi na obsługę zalogowanego użytkownika na każdej podstronie Sklepu bez potrzeby każdorazowego wpisywania loginu i hasła
- obsługi analizy statystycznej ruchu internetowego na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA), któremu to podmiotowi Sklep przekazuje jedynie zanonimizowane informacje bez danych osobowych
- kontroli ruchu i zachowania użytkowników, zbierania informacji o skuteczności reklam i podejmowania działania mającego na celu ulepszanie naszego Sklepu, poprzez Google Tag Manager (Google Inc. z siedzibą w USA)
- W ramach Sklepu stosowane są cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies), gdzie cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej), natomiast cookies „Stałe” przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- Przeglądarki stron internetowych domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Sklepu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies lub automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja danej przeglądarki internetowej.
- Należy pamiętać, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu.
- Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki, niemniej wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa czy innych może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze Sklepu
- Zarządzanie ustawieniami plików cookies jest zależne od używanej przez użytkownika przeglądarki. Poniższa lista odsyła do informacji o zarządzaniu plikami cookies w danej przeglądarce internetowej: