Ładowanie...
Splotki

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego: Mursi

§1 Definicje

  1. Cennik dostaw: lista dostępnych rodzajów dostawy oraz ich kosztów, znajdująca się pod adresem https://mursi.pl/dostawa-i-platnosc
  2. Dostawa: usługa przewozowa wraz z określeniem przewoźnika i kosztu wymieniona w cenniku dostaw udostępnionym pod adresem https://mursi.pl/dostawa-i-platnosc
  3. Klient: Konsument, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Konsument: pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Koszyk: element Sklepu prezentujący listę produktów ustalonych na podstawie wyborów Kupującego, a także pozwalający Kupującemu na ustalenie lub modyfikację ilościu Produktów w Zamówieniu
  6. Kupujący: Konsument, jak i Klient.
  7. Płatność: metoda zapłaty za przedmiot umowy i dostawę wskazana pod adresem https://mursi.pl/dostawa-i-platnosc
  8. Produkt: dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedającym.
  9. Przedmiot umowy: Produkty wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu wraz z Dostawą będące przedmiotem umowy. Sprzedający na bieżąco dba, aby oferta prezentowana w Sklepie była aktualna, niemniej, gdyby niektóre z Produktów zamówione przez Kupującego nie były dostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji.
  10. Regulamin: ninejszy regulamin udostępniony pod adresem https://mursi.pl/regulamin
  11. Sklep: serwis internetowy dostępny pod adresem https://mursi.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może składać zamówienia.
  12. Sprzedający: 
    Katarzyna Pawlikowska
    Adres: ul. Gościniec 91A, 93-646 Łódź
    Email: sklep@mursi.pl
    Telefon: 506196657
    Konto bankowe: 05 1020 3352 0000 1702 0122 8642
  13. Umowa: umowa sprzedaży Produktów z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (w tym drogą telefoniczną) zawierana między Sprzedającym a Kupującym (w rozumieniu ustawy kodeksu cywilnego) lub Konsumentem (w rozumienu ustawy o prawach konsumenta).
  14. Zamówienie: oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą Sklepu określające jednoznacznie:
    1. rodzaj Produktów
    2. ilość Produktów
    3. rodzaj Dostawy
    4. sposób Płatności
    5. miejsce dostawy Produktów
    6. dane Kupującego
    a zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.

§2 Postanowienia ogólne

  1. Sklep Mursi, dostępny pod adresem internetowym https://mursi.pl prowadzony jest przez Sprzedającą Katarzynę Pawlikowską, zamieszkałą w Łodzi przy ulicy Gościniec 91A, prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z ustawą z dnia 6 marca 2018 r. "Prawo przedsiębiorców".
  2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedającego i Kupujących.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów wolnych od wad fizycznych i prawnych.
  4. Przeglądanie Produktów Sklepu oraz składanie Zamówienia nie wymaga zakładania konta przez Kupującego i możliwe jest albo po założeniu Konta albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  5. Sprzedający dokłada wszelkich starań do prawidłowego działania Sklepu jednak w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z komputerem lub innym urządzeniem Kupującego, za pomocą którego Kupujący korzysta ze Sklepu.
  6. Wszystkie ceny Produktów podane na stronach Sklepu przez Sprzedającego wyrażone są w polskiej walucie i są cenami całkowitymi produktów. Ceny całkowite produktów prezentowane na stronach Sklepu nie uwzględniają podatku VAT, z którego Sprzedający jest zwolniony na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 Ustawy z 11 marca 2004 o podatku od towarów i usług.
  7. Na końcową kwotę do zapłaty składa się cena za Produkt/Produkty oraz koszt Dostawy, o której Kupujący informowany jest na stronie w trakcie składania Zamówienia.
  8. Zakazuje się Kupującemu podczas korzystania ze Sklepu dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy lub adresów e-mail dostępnych w Sklepie.

§3 Obsługa Kupującego w Sklepie

  1. Sprzedający świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
  2. Sprzedający umożliwia Kupującemu złożenia Zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia ze Sprzedającym Umowy.
  3. Złożenie Zamówienia przez Kupującego możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie.
  4. Kupujący ma możliwość założenia konta w Sklepie, które to Sprzedający utrzymuje.
  5. Założenie konta w Sklepie jest darmowe i odbywa się poprzez wypłenienie przez Kupującego formularza rejestracji.
  6. W koncie przechowywane są dane Kupującego wymagane do zalogowania oraz historia złożonych przez niego Zamówień w Sklepie wraz z informacjami podanymi przez Kupującego podczas składania Zamówienia.
  7. Kupujący loguje się do konta wykorzystując podany na formularzu rejestracji swój adresu e-mail oraz zdefiniowane przez siebie hasło.
  8. Kupujący może w każdej chwili usunąć konto przesyłając stosowne żądanie do Sprzedającego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Sprzedającego podany w niniejszym regulaminie.
  9. Usunięcie konta nie spowoduje usunięcia informacji o złożonych zamówieniach, które to informacje Sprzedający będzie przechowywał przez cały czas funkcjonowania Sklepu, chyba że wcześniej Kupujący sprzeciwi się przechowywaniu tych informacji, a Sprzedający nie będzie posiadał nadrzędnego interesu w ich przechowywaniu.
  10. Sprzedający podejmuje wszelkich starań w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedającego o wszelkich nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Sklepu.

§4 Składanie Zamówienia

  1. Zamówienia poprzez Sklep można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Kupujący może złożyć Zamówienie jako klient zarejestrowany albo jako gość.
  3. Jeżeli Kupujący posiada konto w Sklepie, przed złożeniem Zamówienia powinien się do niego zalogować. Logowanie możliwe jest również w trakcie składania Zamówienia poprzez wykorzystanie formularza logowania.
  4. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Kupujący prawidłowo wypełni formularz Zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adresu, na który Produkt/Produkty mają zostać wysłane oraz numeru telefonu i adresu e-mail. W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Kupującym. Jeśli kontakt z Kupującym nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia.
  5. Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury z załącznikami, faktury korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem ministra finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.
  6. Zawarcie Umowy z Kupującym następuje z chwilą złożenia Zamówienia co Kupujący potwierdza klikając przycisk finalizujący Zamówienie na stronie Sklepu.
  7. Po złożeniu przez Kupującego skutecznego Zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze Sklepu potwierdzającą przyjęcie Zamówienia.
  8. W formularzu Zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedającego co do ich poprawności. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedającego. W takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedającemu na podjęcie kontaktu z Kupującym, Sprzedający udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego.
  9. Za każdy sprzedany Produkt wystawiany jest dowód zakupu lub na żądanie Kupującego faktura.

§5 Realizacja Zamówienia

  1. Sprzedający jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
  2. Wysłanie przedmiotu umowy następuje w terminie określonym na karcie produktu, a dla zamówień złożonych z wielu produktów w najdłuższym terminie z określonych na kartach produktów.
  3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za Zamówienie, Sprzedający przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
  4. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność przelewem za zamówienie, Sprzedający przystąpi do realizacji zamówienia po jego zaksięgowaniu na koncie Sprzedającego wskazanym w ninejszym regulaminie lub potwierdzeniu Zamówienia..

§6 Dostawa i płatność

  1. Dostępne metody płatności opisane są na stronie Sklepu oraz prezentowane są Kupującemu na etapie składania zamówienia.
  2. Dostępne sposoby dostawy Zamówienia opisane są na stronie Sklepu oraz prezentowane są Kupującemu na etapie składania zamówienia.
  3. Koszt dostawy Zamówienia ponosi Kupujący, chyba że Sprzedający na stronie Sklepu wskaże inaczej. Sprzedający ma prawo zadecydować o podziale zamówienia na kilka oddzielnych przesyłek bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Kupującego.
  4. Jeżeli Kupujący poprosił o wystawienie faktury, zostanie ona doręczona Kupującemu drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
  5. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenie nie należy odbierać przesyłki i w obecności kuriera spisać protokół szkody, i jak najszybciej skontaktować się ze Sprzedającym. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

§7 Odstąpienie od umowy

  1. Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego.
  2. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty na adres Sprzedającego lub drogą elektroniczną. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedający niezwłocznie prześle na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje zgodnie z art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta w odniesieniu do umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta, personalizowany np. umieszczeniem napisu na produkcie lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  5. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
  6. Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.
  7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  8. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostarczenia produktów (jeśli koszt pokrył Konsument) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
  9. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§8 Reklamacja i gwarancja

  1. Sprzedający ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt wolny od wad.
  2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedającego towaru Kupujący ma praw do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
  3. Sprzedający jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną
  4. W przypadku wykrycia wady Porduktu, Kupujący może:
    1. żądać wymiany produktu na wolny od wad,
    2. żądać usunięcia wady,
    3. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
    4. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  5. Jeśli Kupujący stwierdzi wadę produktu, powinien poinformować o tym Sprzedającego, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
  6. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedającego.
  7. Produkty odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres Sprzedającego.
  8. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania), podstawa prawna: art.34 p.2 ust. z dn. 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta.
  9. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji Kupującego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia i/lub otrzymania odesłanego towaru o ile odesłanie go przez Kupującego było konieczne. Brak ustosunkowania się Sprzedającego w powyższym terminie oznacza, że Sprzedający uznał reklamację za uzasadnioną.

§9 Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedający.
  2. Dane osobowe Kupujących zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy sprzedaży, a jeżeli Kupujący wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże Umowy.
  4. Odbiorcami danych osobowych Kupujących mogą być:
    1. firmy kurierskie - realizujące przesyłki na zlecenie Sprzedającego zgodnie ze złożonym Zamówieniem
    2. podmiot obsługujący płatności online - realizujący płatności elektroniczne lub kartą zgodnie ze złożonym Zamówieniem
    3. hostingodawca - obsługujący Sklep internetowy oraz przechwoujący dane związane ze złożonym Zamówieniem w swoich bazach danych
  5. Kupujący ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  6. Sklep wykorzystuje technologię plików cookies.
  7. Szczegóły związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://mursi.pl/polityka-prywatnosci

§10 Postanowienia końcowe

  1. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego i nie może być również w ten sposób interpretowane. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu niniejszego regulaminu.
  2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego na podstawie umów zawartych przed zmianą Regulaminu.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego pod adresem https://mursi.pl/regulamin
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne, jeśli Kupujący wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Kupujący może również skorzystać z równoważnych i zgodnych z prawem metod przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania sporów. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.
Do góry